SFTP : Comment choisir le bon client pour vos transferts de données marketing ?
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À l’heure où les données clients circulent entre CRM, CDP, plateformes d’automatisation et outils analytiques, leur transfert sécurisé devient un enjeu central pour toute stratégie Martech. Dès lors, le SFTP (Secure File Transfer Protocol) s’impose comme une solution fiable pour échanger des fichiers de manière confidentielle entre serveurs, prestataires et environnements cloud. Mais encore faut-il bien choisir son client SFTP : ergonomie, compatibilité, automatisation… Les critères sont nombreux. Cet article propose un tour d’horizon pratique pour aider les équipes marketing à faire le bon choix.
1. Les fondamentaux du SFTP
Le SFTP (Secure File Transfer Protocol) est un protocole de transfert de fichiers qui chiffre les données échangées sur le réseau.
Contrairement à FTP (non sécurisé) ou FTPS (qui repose sur SSL/TLS), SFTP s’appuie sur SSH pour offrir un tunnel sécurisé.
Il est devenu un standard dans les entreprises soucieuses de confidentialité, notamment dans les domaines de la finance, de la santé… ou du marketing data-driven.
Dans un environnement Martech, le SFTP est souvent utilisé pour :
- Envoyer des fichiers d’export CRM ou DMP à une plateforme externe ;
- Récupérer des données enrichies ou scorées ;
- Centraliser des logs de campagne ou des fichiers de performance.
2. Les critères pour choisir un bon client SFTP
Sécurité et chiffrement : Authentification par mot de passe ou par clé SSH, support du chiffrement AES-256, validation des certificats.
Facilité d’intégration : Certains clients proposent des API ou des options de scripting permettant d’intégrer les transferts dans des workflows marketing ou BI automatisés.
Interface utilisateur : Une interface claire permet aux non-techniciens de déclencher des transferts manuels, surveiller les connexions ou déposer des fichiers sans erreur.
Automatisation : Programmation des transferts, gestion de scripts, déclencheurs automatiques selon des événements…
Journalisation & logs : Possibilité de conserver un historique des échanges, détecter les erreurs ou garantir la traçabilité des fichiers.
Compatibilité multiplateforme : Vérifiez la disponibilité du client pour macOS, Windows ou Linux selon votre parc informatique.
3. Panorama des meilleurs clients SFTP
Remarque importante :
Avant d’installer un logiciel sur votre ordinateur professionnel, pensez à consulter votre DSI pour valider la compatibilité avec la politique de sécurité interne.
Voici une sélection d’outils appréciés dans les environnements marketing et data :
| Client | Compatibilité | Description |
|---|---|---|
| FileZillaPro | Windows / macOS / Linux | Interface intuitive, gestion multisite, compatibilité S3/FTP/SFTP/FTPS. Version Pro payante. |
| Cyberduck | macOS / Windows | Interface simplifiée, intégration cloud (Google Drive, Dropbox…), prise en charge SFTP/WebDAV. |
| WinSCP | Windows | Gratuit, robuste, scripting avancé, journalisation poussée, populaire dans les DSI. |
| Transmit | macOS | Interface moderne, gestionnaire de favoris, support complet des protocoles SFTP, FTP, Amazon S3. |
| Rclone | Multi-OS | En ligne de commande, puissant pour automatiser synchronisations, backups ou transferts cloud. |
| SmartFTP | Windows | Client complet avec synchronisation, chiffrement, multi-onglets, idéal pour les professionnels. |
| CloudMounter | macOS / Windows | Monte un serveur SFTP comme un disque réseau, pratique pour les utilisateurs non techniques. |
| Commander One | macOS | Gestionnaire de fichiers avec support SFTP, alternative simple à Finder pour les utilisateurs Mac. |
| LFTP | Linux | Outil en ligne de commande très puissant pour automatiser les flux complexes. |
| Cerberus SFTP | Windows | CerberusFTP est un serveur SFTP sécurisé pour Windows, conçu pour des transferts de fichiers professionnels fiables, conformes et hautement configurables. |
4. Cas d’usage typiques en Martech
4.1 Export CDP vers une plateforme d’activation
Dans un environnement Martech moderne, les Customer Data Platforms (CDP) sont le cœur de la gestion des données client. Une fois les segments consolidés, qualifiés et enrichis, il devient essentiel de les transmettre de manière sécurisée à des plateformes d’activation marketing (emailing, publicité programmatique, personnalisation web, etc.). Le SFTP permet ici une automatisation fiable des exports à fréquence régulière (quotidienne ou hebdomadaire), garantissant que les campagnes utilisent des données fraîches et pertinentes, sans intervention manuelle. Cela permet aussi de respecter les contraintes de confidentialité et de conformité (ex. RGPD) en chiffrant les flux de données.
4.2 Échanges avec partenaires data
Le marketing digital repose souvent sur des partenariats techniques ou commerciaux : agences médias, acteurs de la programmatique, prestataires de scoring, plateformes d’enrichissement, etc. Le SFTP est couramment utilisé pour transférer des fichiers sensibles comme des listes de leads, des bases de contacts ou des historiques CRM. Grâce à une automatisation bien paramétrée, ces échanges peuvent s’opérer de manière fluide, sécurisée et traçable. L’usage de logs permet par ailleurs de vérifier que chaque transfert a bien été réalisé, facilitant l’audit et la gouvernance des données.
4.3 Collecte de logs de performance
Le pilotage d’une stratégie marketing nécessite une collecte régulière de données de performance : taux de clics, impressions, conversions, ventes, données de navigation ou d’attribution. Dans certains cas, les plateformes activées ne proposent pas de connexions API en temps réel ou imposent un format d’échange par lot. Le SFTP devient alors un canal simple et sécurisé pour centraliser ces rapports sous forme de fichiers CSV ou JSON, directement exploitables dans un outil de BI ou une base de données marketing. Cela permet une meilleure analyse des performances cross-canal.
4.4 Mise à jour d’outils tiers
Certaines plateformes externes (moteurs de personnalisation, systèmes de recommandation, modules e-commerce) nécessitent une alimentation régulière en fichiers structurés. Il peut s’agir de catalogues produits, de grilles tarifaires, de contenus à afficher ou encore de règles métiers. Le SFTP permet d’automatiser ces mises à jour sans passer par des intégrations complexes ou risquées. Cela garantit que les outils disposent toujours des bonnes informations, même dans des écosystèmes techniques hétérogènes, tout en maintenant un haut niveau de sécurité.
En conclusion
Le choix d’un client SFTP ne doit pas être laissé au hasard. C’est un outil central pour garantir la fluidité, la conformité et la sécurité des transferts dans un écosystème Martech interconnecté. En tenant compte des critères évoqués (sécurité, compatibilité, automatisation…) et en vous appuyant sur votre DSI pour valider l’outil le plus adapté, vous gagnerez en efficacité sans compromettre vos standards de sécurité. Le SFTP reste un maillon discret, mais critique, de toute stratégie data moderne.
