Catégorie : CRM
Quels sont les véritables enjeux d’une CDP ?
Une Customer Data Platform (CDP) est une plateforme marketing qui collecte et organise les données à partir de différentes sources en ligne et hors ligne.
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Qu’est-ce que le Customer Relationship Management ou CRM ?
Le Customer Relationship Management (CRM), ou gestion de la relation client, est devenu un outil incontournable pour optimiser chaque interaction, qu’il s’agisse d’attirer de nouveaux prospects, de fidéliser les clients existants ou d’automatiser les tâches répétitives.
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RGPD : la CNIL répond à vos questions les plus fréquentes
Dans cette vidéo, « Cookie connecté » et la CNIL répondent à vos questions sur le Règlement Général sur la protection des données
Lire la suiteCRM : le marketing comportemental tourné en dérision
Les « Chevaliers du Fiel » taclent les dérives du marketing comportemental
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CRM : où en sont les PME ?
L’éditeur de logiciels Sage a questionné 315 PME de 1 à 500 salariés à propos de leur utilisation d’un outil de gestion de la relation client.
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Salesforce : rumeurs de rachat par Microsoft
Ce mardi 5 mai, l’action de Salesforce a brusquement fait un saut à la hausse et des rumeurs...
Lire la suite![3 tendances de la relation client : brand content, Social CRM et loyauté digitale [infographie]](https://martech.cloud/wordpress/wp-content/webp-express/webp-images/uploads/8-tendences-digitales-627x376.jpg.webp)
3 tendances de la relation client : brand content, Social CRM et loyauté digitale [infographie]
[marketing-comportemental.com] revient sur une étude récente de Microsoft sur les tendances du digital en 2015.
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Actito dévoile sa nouvelle interface
Actito, l’éditeur de la solution de marketing relationnel dévoile sa nouvelle interface dans...
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La segmentation comportementale pour entretenir la relation avec vos prospects
La compréhension des consommateurs est devenue une quête cruciale pour les entreprises cherchant à prospérer dans un environnement en perpétuelle évolution.
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Adobe rachète Néolane éditeur français de logiciel marketing
Adobe vient d’annoncer sur son site le rachat de Neolane éditeur français de logiciel Marketing.
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Une solution de gestion de la relation client : Sage CRM
Présentation des caractéristiques et avantages de la solution de gestion de la relation clients Sage.
Lire la suiteQu’est-ce que le Cloud Computing?
Une vidéo très pédagogique de Salesforce nous explique en quelques minutes ce qu’est le cloud computing.
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