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Relation client, CRM

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Des personas sur mesure : la clé d’une stratégie marketing efficace !

En marketing, une « persona » est une représentation fictive et détaillée d’un client idéal basée sur des données démographiques, comportementales et psychographiques. Elle permet de mieux comprendre les besoins, les motivations, les préférences et les attentes d’un segment de marché spécifique.

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