Catégorie : Fidélité
Tickets de caisse à la demande : quelles stratégies adopter dans ce nouveau contexte règlementaire ?
Une nouvelle réglementation met fin à l’impression automatique des tickets de caisse. Quelles sont les opportunités pour le marketing ?
Lire la suite
Le mobile wallet, une opportunité pour digitaliser la fidélisation
Comment aider les marques à gagner en expérience client et en fidélisation ?
Lire la suite
Le Référentiel client unique : clé de voute de la connaissance client ?
Découvrez en quoi un RCU (Référentiel Client Unique) peut vous aider à améliorer votre connaissance client, en faciliter la gestion et l’exploitation.
Lire la suite
Quels sont les véritables enjeux d’une CDP ?
Une Customer Data Platform (CDP) est une plateforme marketing qui collecte et organise les données à partir de différentes sources en ligne et hors ligne.
Lire la suite
Qu’est-ce que le Customer Relationship Management ou CRM ?
Le Customer Relationship Management (CRM), ou gestion de la relation client, est devenu un outil incontournable pour optimiser chaque interaction, qu’il s’agisse d’attirer de nouveaux prospects, de fidéliser les clients existants ou d’automatiser les tâches répétitives.
Lire la suite
Content marketing : engager ou mourir
Découvrez le livre blanc « Content marketing : engager ou mourir » du CMIT (club des directeurs...
Lire la suite
Tous
Les plus récents
Dernières vidéos