Catégorie : Relation client
Le secret des leaders du marché : comment ils utilisent les Key Differenciators pour dominer…
En marketing, un « Key Differentiator » c’est ce qui rend l’offre unique et attractive aux yeux des clients. Découvrez comment les leaders savent profiter des différenciateurs pur se démarquer.
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« L’ICP : Un guide complet pour optimiser vos stratégies en B2C et en B2B
L’ICP, ou Ideal Customer Profile, est devenu un élément incontournable de toute stratégie marketing réussie. Découvrez comment le créer et l’ajuster, ainsi que son rôle dans la croissance de votre entreprise.
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Apple link tracking protection et iOS17 : quels impacts pour le marketing ?
Le 5 juin 2023, Apple a annoncé de nouvelles avancées en matière de confidentialité et de sécurité...
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Des personas sur mesure : la clé d’une stratégie marketing efficace !
En marketing, une « persona » est une représentation fictive et détaillée d’un client idéal basée sur des données démographiques, comportementales et psychographiques. Elle permet de mieux comprendre les besoins, les motivations, les préférences et les attentes d’un segment de marché spécifique.
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Comment améliorer vos résultats avec l’Account Based Marketing ?
L’Account Based Marketing présente plusieurs avantages, notamment la concentration sur les comptes clés, la personnalisation de la communication, la collaboration étroite entre les équipes, la mesure des résultats et l’augmentation de la rentabilité.
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Permission marketing : comment établir une relation de confiance avec vos clients ?
Le « Permission marketing » est une méthode qui consiste à demander les consentements aux consommateurs avant d’envoyer des offres, des communications commerciales ou des publicités ciblées…
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Smartbot et CDP : un duo gagnant pour améliorer la connaissance client
Découvrez un exemple pratique de couplage d’une CDP avec un SmartBot pour améliorer la connaissance client.
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Save the date : salons e-marketing Paris et stratégie clients
L’épidémie de Coronavirus oblige les organisateurs à reprogrammer les salons. Nouvelles dates…
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Quels sont les véritables enjeux d’une CDP ?
Une Customer Data Platform (CDP) est une plateforme marketing qui collecte et organise les données à partir de différentes sources en ligne et hors ligne.
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RGPD : les obligations fixées par le règlement
Dans cette vidéo, Heloïse de Castelnau, avocate à la cour, nous explique les principaux aspects du RGPD et les obligations qu’il fixe pour toute entreprise, quelque soit sa taille.
Lire la suiteQu’est-ce que le Customer Relationship Management ou CRM ?
Une vidéo de HubSpot nous explique simplement ce qu’est le CRM…
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RGPD : la CNIL répond à vos questions les plus fréquentes
Dans cette vidéo, « Cookie connecté » et la CNIL répondent à vos questions sur le Règlement Général sur la protection des données
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