Catégorie : Relation client
Les « french days », c’est maintenant !
Tous les e-commerçants vous le diront à grand renfort de tambours et de trompettes : « c’est parti pour les French Days !».
Chouette, laissez-moi attraper mon béret et allons-y…
RGPD : les obligations fixées par le règlement
Dans cette vidéo, Heloïse de Castelnau, avocate à la cour, nous explique les principaux aspects du RGPD et les obligations qu’il fixe pour toute entreprise, quelque soit sa taille.
Lire la suiteQu’est-ce que le Customer Relationship Management ou CRM ?
Une vidéo de HubSpot nous explique simplement ce qu’est le CRM…
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RGPD : la CNIL répond à vos questions les plus fréquentes
Dans cette vidéo, « Cookie connecté » et la CNIL répondent à vos questions sur le Règlement Général sur la protection des données
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Comment Podbox synchronise vos données entre applications
La solution Podbox synchronise les contacts de vos différentes applications
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Comment LDLC ré-enchante sa relation client
Une vidéo de LDLC montre comment la société n°1 du high-tech en France a ré-organisé son service...
Lire la suite![3 tendances de la relation client : brand content, Social CRM et loyauté digitale [infographie]](https://i0.wp.com/martech.cloud/wordpress/wp-content/uploads/8-tendences-digitales.jpg?resize=627%2C376&ssl=1)
3 tendances de la relation client : brand content, Social CRM et loyauté digitale [infographie]
[marketing-comportemental.com] revient sur une étude récente de Microsoft sur les tendances du digital en 2015.
Lire la suitePourquoi coupler un CRM avec un site de e-commerce
Christophe Leduc, Directeur Général IDcontact, présente les avantages de coupler un CRM avec un site de e-commerce pendant le salon E-commerce Paris 2012.
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Adobe rachète Néolane éditeur français de logiciel marketing
Adobe vient d’annoncer sur son site le rachat de Neolane éditeur français de logiciel Marketing.
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Big Data : interview de Marion Genot, directrice CRM de SFR
Marion GENOT, directrice CRM de SFR évoque devant les caméras d’ITweb.tv la stratégie...
Lire la suiteMarketing : les techniques de segmentation
Une vidéo de Romain Gillet présente différentes techniques de segmentation. ...
Lire la suiteLa gestion de la relation client en ligne aujourd’hui
La gestion de la relation client en ligne aujourd’hui : retour sur une interview de Jean-Marc Saladian (directeur marketing, Orange Business Services) publiée il y a 3 ans sur la chaine Orange Business :
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