Catégorie : Relation client
Smartbot et CDP : un duo gagnant pour améliorer la connaissance client
Découvrez un exemple pratique de couplage d’une CDP avec un SmartBot pour améliorer la connaissance client.
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Save the date : salons e-marketing Paris et stratégie clients
L’épidémie de Coronavirus oblige les organisateurs à reprogrammer les salons. Nouvelles dates…
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Quels sont les véritables enjeux d’une CDP ?
Une Customer Data Platform (CDP) est une plateforme marketing qui collecte et organise les données à partir de différentes sources en ligne et hors ligne.
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Les « french days », c’est maintenant !
Tous les e-commerçants vous le diront à grand renfort de tambours et de trompettes : « c’est parti pour les French Days !».
Chouette, laissez-moi attraper mon béret et allons-y…
RGPD : les obligations fixées par le règlement
Dans cette vidéo, Heloïse de Castelnau, avocate à la cour, nous explique les principaux aspects du RGPD et les obligations qu’il fixe pour toute entreprise, quelque soit sa taille.
Lire la suiteQu’est-ce que le Customer Relationship Management ou CRM ?
Une vidéo de HubSpot nous explique simplement ce qu’est le CRM…
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RGPD : la CNIL répond à vos questions les plus fréquentes
Dans cette vidéo, « Cookie connecté » et la CNIL répondent à vos questions sur le Règlement Général sur la protection des données
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Comment Podbox synchronise vos données entre applications
La solution Podbox synchronise les contacts de vos différentes applications
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Comment LDLC ré-enchante sa relation client
Une vidéo de LDLC montre comment la société n°1 du high-tech en France a ré-organisé son service...
Lire la suite![3 tendances de la relation client : brand content, Social CRM et loyauté digitale [infographie]](https://martech.cloud/wordpress/wp-content/webp-express/webp-images/uploads/8-tendences-digitales-627x376.jpg.webp)
3 tendances de la relation client : brand content, Social CRM et loyauté digitale [infographie]
[marketing-comportemental.com] revient sur une étude récente de Microsoft sur les tendances du digital en 2015.
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Adobe rachète Néolane éditeur français de logiciel marketing
Adobe vient d’annoncer sur son site le rachat de Neolane éditeur français de logiciel Marketing.
Lire la suiteMarketing : les techniques de segmentation
Une vidéo de Romain Gillet présente différentes techniques de segmentation. ...
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