Fermeture de la messagerie électronique vodafone.it : les leçons à retenir
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Le fournisseur d’accès italien Vodafone annonce la fermeture de son service de messagerie électronique sur le domaine Vodafone.it à compter du 1er juin 2023. Ceci peut concerner directement les utilisateurs de ce service, mais également les marques et les annonceurs qui envoient des emails à des destinataires de ce domaine.
Dans cet article nous analyserons les implications de cette décision pour les utilisateurs, les conséquences pour les expéditeurs d’emails et les leçons à tirer de cette situation.
Annonce de fermeture des boîtes mail @vodafone.it
L’annonce de fermeture des messageries électroniques sur le domaine Vodafone.it est parue dans un article de support du fournisseur d’accès (FAI), dont voici une retranscription en français.
À partir du 1er juin 2023, le service de messagerie électronique sur le domaine vodafone.it sera désactivé.
À partir de cette date, il ne sera donc plus possible de recevoir et d’envoyer de nouveaux messages, ainsi que d’accéder aux messages envoyés et reçus précédemment.
Source : Support de vodafone.it
Concrètement à l’heure où l’on écrit cet article, nous constatons que les domaines concernés vodafone.it et teletu.it ont toujours un enregistrement MX valide, mais qu’ils ne répondent plus sur le port 25 (qui est le port standard historique de relais SMTP).
Impact sur les expéditeurs d’e-mails
La fermeture des domaines vodafone.it et teletu.it par Vodafone a un impact significatif sur les expéditeurs d’e-mails qui utilisent ces domaines pour leurs envois. En raison de la désactivation des boîtes mail associées à ces domaines, les expéditeurs ne pourront plus atteindre leurs destinataires via ces adresses e-mail.
Cela signifie que toute campagne d’e-mail marketing ou toute communication commerciale qui utilise les adresses vodafone.it ou teletu.it comme points de contact devra être revue et adaptée. Les expéditeurs doivent prendre des mesures pour s’assurer que leurs listes d’adresses e-mail sont à jour et qu’elles excluent les adresses associées à ces domaines.
Il est recommandé aux expéditeurs d’e-mails d’effectuer les actions suivantes :
Désinscription
Identifiez et supprimez les adresses e-mail des destinataires qui utilisent les domaines vodafone.it et teletu.it de vos listes d’abonnés. Cela vous permettra de maintenir vos bases de données propres et de vous concentrer sur des contacts valides.
Suppression
Effacez les adresses e-mail associées à ces domaines de vos systèmes de gestion des contacts ou de vos logiciels de marketing automation. Veillez à mettre à jour vos bases de données pour éviter d’envoyer des e-mails inutiles ou non distribuables.
Adaptation de la stratégie
Révisez votre stratégie de communication pour utiliser des adresses e-mail alternatives ou des canaux de contact différents pour atteindre les clients qui utilisaient auparavant les domaines vodafone.it et teletu.it. Cela peut inclure l’utilisation d’autres fournisseurs de messagerie ou la mise en place de canaux de communication complémentaires tels que les SMS, les notifications push, les réseaux sociaux, etc.
Communication avec les destinataires
Si vous disposez d’un autre canal pour les contacter (SMS, WhatsApp, courrier postal…), informez vos destinataires de cette situation et fournissez-leur des instructions claires sur la façon de mettre à jour leurs coordonnées si nécessaire. Encouragez-les à fournir une adresse e-mail alternative ou à s’inscrire avec cette nouvelle adresse à vos communications.
En prenant ces mesures, les expéditeurs d’e-mails peuvent minimiser les impacts négatifs de la fermeture des domaines vodafone.it et teletu.it sur leurs communications et maintenir des relations efficaces avec leurs destinataires. Il est essentiel de rester réactif et proactif dans l’adaptation de votre stratégie de communication pour garantir une continuité dans vos efforts de marketing et de relations client.
Implications pour les utilisateurs de ces boîtes mail
Les utilisateurs de ces boites email ont été directement prévenus par le support de Vodafone qui leur laissait jusqu’au 31 mai 2023 pour récupérer une sauvegarde de leur messagerie.
Pour éviter de perdre des e-mails et des contenus (pièces jointes, contacts…), vous pouvez procéder vous-même avant le 31 mai 2023 en effectuant une copie de sauvegarde de tous les éléments que vous souhaitez conserver, vous pouvez procéder vous-même avant le 31 mai 2023 en effectuant une copie de sauvegarde de tous les éléments que vous souhaitez conserver.
Vous pouvez enregistrer et exporter votre e-mail Vodafone en suivant ces instructions :
Source : Support de vodafone.it
Connectez-vous à votre Mail Vodafone, depuis la page d’accueil, cliquez sur « Mail » en haut à gauche pour afficher la liste des dossiers. En survolant le nom d’un des dossiers que vous souhaitez exporter avec la souris, un point sera affiché en dessous, mis en évidence. En cliquant avec le bouton gauche sur ce point, un menu apparaîtra permettant d’exporter les messages. Cliquez sur l’option « Exporter le dossier ». Les fichiers seront téléchargés au format « mbox », qui est le format standard pour déplacer des e-mails d’un fournisseur à un autre.
Passé cette date du 31 mai 2023, il est à peu près clair que les utilisateurs n’accèderont plus à leur messagerie.
Les utilisateurs devront également mettre à jour leurs coordonnées e-mail auprès des différents services auxquels ils sont inscrits, en fournissant une adresse alternative à laquelle ils pourront recevoir de nouveaux messages. Il est recommandé de s’inscrire à un autre fournisseur de messagerie fiable pour continuer à recevoir et envoyer des e-mails sans interruption.
Les leçons à tirer de cette situation
La fermeture des domaines vodafone.it et teletu.it par Vodafone et la désactivation des boîtes mail associées à ces domaines nous rappellent l’importance de certaines pratiques clés en matière de gestion des e-mails.
Voici quelques leçons à tirer de cette situation :
Pour les expéditeurs d’emails
L’une des leçons à tirer de la fermeture des domaines vodafone.it et teletu.it est la possibilité de réactivation future de ces adresses en tant que spamtrap. Les spamtraps sont des adresses e-mail créées spécifiquement dans le but de piéger les expéditeurs de courriers indésirables.
Dans le cas où les domaines vodafone.it et teletu.it seraient réactivés à l’avenir, il est important de comprendre que les adresses e-mail associées à ces domaines pourraient être utilisées comme des pièges à spam, ce qui aurait un impact négatif sur la délivrabilité des e-mails. Les expéditeurs d’e-mails doivent donc être conscients de cette possibilité et prendre des mesures préventives pour éviter d’envoyer des e-mails à ces adresses au cas où elles seraient réactivées.
- Maintenir une liste d’adresses e-mail propre et à jour
Il est essentiel de maintenir une liste d’adresses e-mail propre en supprimant régulièrement les adresses invalides ou inactives. En gardant votre liste à jour, vous réduisez le risque d’envoyer des e-mails à des adresses qui ne sont plus actives. - Utiliser des pratiques d’acquisition d’abonnés légitimes
Évitez d’acheter ou de louer des listes d’adresses e-mail, car elles peuvent contenir des adresses potentiellement problématiques. Privilégiez plutôt des méthodes d’acquisition d’abonnés légitimes, telles que le double opt-in ou l’inscription volontaire sur votre site web. - Surveiller les taux de rebond et les plaintes
Les taux de rebond élevés et les plaintes des destinataires peuvent être des indicateurs de mauvaise qualité de la liste d’adresses e-mail. Surveillez ces métriques et prenez des mesures pour réduire les problèmes potentiels. - Suivre les recommandations des fournisseurs de messagerie
Les fournisseurs de messagerie tels que Gmail, Outlook, Yahoo, etc., publient des directives et des bonnes pratiques pour les expéditeurs d’e-mails. Suivez ces recommandations pour vous assurer de maintenir une bonne réputation d’expéditeur et de réduire les risques de délivrabilité liés aux spamtraps. - Suivre les meilleures pratiques d’émetteurs
Familiarisez-vous avec les meilleures pratiques d’émetteur d’e-mails, telles que l’optimisation du contenu, l’optimisation des balises de l’en-tête, la gestion des plaintes et la surveillance des taux de rebond. Ces pratiques vous aident à maintenir une bonne réputation d’expéditeur et à améliorer la délivrabilité de vos e-mails.
En tirant des leçons de cette situation, les expéditeurs d’e-mails peuvent renforcer leurs pratiques et prévenir les problèmes de délivrabilité. En adoptant des stratégies proactives pour maintenir la qualité de leur liste d’abonnés et pour engager efficacement leurs destinataires, ils peuvent améliorer leur succès en termes de délivrabilité et d’interactions avec leurs utilisateurs.Cela contribue à maintenir une bonne réputation d’expéditeur et à améliorer la délivrabilité globale de leurs campagnes d’e-mails.
Pour les utilisateurs :
- Sauvegarder régulièrement les e-mails importants
Il est essentiel de mettre en place une routine de sauvegarde régulière de vos e-mails importants. Cela vous permettra de prévenir toute perte de données en cas de fermeture de services de messagerie ou de suppression accidentelle de messages. - Diversifier les fournisseurs de messagerie
Se fier exclusivement à un seul fournisseur de messagerie peut être risqué, car des interruptions de service ou des fermetures peuvent survenir de manière inattendue. En diversifiant vos fournisseurs de messagerie ou en utilisant plusieurs comptes, vous pouvez atténuer l’impact de telles situations et vous assurer un accès continu à vos e-mails. - Maintenir des adresses e-mail à jour
Il est crucial de mettre à jour vos coordonnées e-mail et de fournir des adresses de messagerie alternatives pour garantir la continuité de votre communication. En cas de fermeture d’un domaine ou d’un service, vous pourrez facilement basculer vers une autre adresse e-mail sans interruption. - Être conscient des politiques de conservation des données
Familiarisez-vous avec les politiques de conservation des données des fournisseurs de messagerie que vous utilisez. Comprenez combien de temps vos messages sont conservés et prenez les mesures appropriées pour sauvegarder ou transférer les e-mails importants avant qu’ils ne soient supprimés.
En tant qu’utilisateur, vous pouvez mettre en place des pratiques solides pour gérer vos e-mails de manière efficace et prévenir les pertes de données potentielles. Restez informé des mises à jour et des changements dans les services de messagerie pour prendre les mesures nécessaires et garantir une communication sans interruption.
En conclusion
La fermeture des domaines vodafone.it et teletu.it a des implications significatives tant pour les utilisateurs de boîtes mail que pour les expéditeurs d’e-mails. Elle met en évidence l’importance de la planification et de la préparation en matière de gestion des adresses e-mail et de la communication par e-mail.
Pour les utilisateurs de boîtes mail, il est crucial de prendre des mesures pour sauvegarder et exporter leurs données avant la date de fermeture des domaines. Cette situation souligne également l’importance de la diversification des fournisseurs de messagerie pour éviter d’être entièrement dépendant d’un seul fournisseur. En utilisant plusieurs comptes de messagerie et en sauvegardant régulièrement les données, les utilisateurs peuvent se prémunir contre les pertes potentielles de messages et de contenus importants.
Quant aux expéditeurs d’e-mails, la fermeture de ces domaines souligne l’importance de maintenir des listes d’adresses e-mail propres et à jour. Il est essentiel de surveiller les taux de rebond, les plaintes et de suivre les meilleures pratiques des fournisseurs de messagerie pour éviter les problèmes de délivrabilité. De plus, la possibilité de réactivation future des domaines en tant que domaines de spamtrap souligne l’importance de prendre des mesures préventives pour éviter d’envoyer des e-mails à ces adresses potentiellement problématiques.
En adoptant une approche proactive et en mettant en œuvre les bonnes pratiques de gestion des adresses e-mail, les utilisateurs et les expéditeurs peuvent atténuer les risques liés à de telles situations et maintenir une communication par e-mail efficace et fiable.
En somme, la fermeture des domaines vodafone.it et teletu.it nous rappelle l’importance de prendre soin de nos adresses e-mail, de diversifier nos fournisseurs de messagerie et de rester vigilants face aux évolutions technologiques. La gestion efficace des adresses e-mail et la mise en place de mesures préventives garantissent une meilleure résilience et une expérience utilisateur optimale dans le monde numérique en constante évolution.
