Taux de clic
Qu’est-ce que le taux de clic ?
Le taux de clic d’un email marketing (CTR ou Click Through Rate en anglais), c’est un pourcentage qui s’obtient en calculant le ratio des cliqueurs (nombre de personnes ayant cliqué sur un lien) sur le nombre messages délivrés.
Taux de clic = (cliqueurs / messages délivrés) x 100
Il est important de noter que le CTR varie en fonction de l’intérêt des destinataires pour contenu du message.
La qualité de la cible et son appétence vis à vis du message sont également des éléments déterminants pour obtenir un bon CTR.
Exemple :
Un email est délivré à 10.000 destinataires et la campagne enregistre 1.200 cliqueurs.
Alors le CTR est de 12%
Remarque 1 : une erreur courante est de résliser ce calcul sur le nombre de clics (au lieu du nombre de cliqueurs). Comme un cliqueur peut avoir cliqué plusieurs liens du message, cela donne un résultat plus avantageux que le CTR habituel.
Remarque 2 : si le message ne contient aucun lien ou que le tracking des liens n’a pas fonctionné alors ce taux sera automatiquement à zéro.
Synonymes :
CTR, Click Through Rate
