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Catégorie : MarTech

La Customer Lifetime Value (CLTV) : un indicateur incontournable et adaptable

La Customer Lifetime Value (CLTV) est bien plus qu’un simple KPI. Elle représente la valeur financière totale qu’un client génère pour une entreprise au cours de sa relation. Dans un monde où les décisions marketing reposent de plus en plus sur des données précises, la CLTV s’impose comme un indicateur essentiel pour optimiser les stratégies de fidélisation et d’acquisition.

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Golden Records et CDP : l’art de la consolidation des données

Les Golden Records offrent une vue unifiée et précise des données clients en centralisant les informations brutes et nettoyées dans des datamarts source et cible. Les Customer Data Platforms (CDP) facilitent cette gestion et garantissent transparence et traçabilité. Cette approche améliore sensiblement la qualité des données, voici comment.

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