Human-centric
Qu’est-ce que l’approche human-centric en marketing ?
L’approche human-centric en marketing place l’humain — client, collaborateur, utilisateur — au cœur de toutes les décisions, stratégies et actions.
Cette philosophie repose sur l’idée que les entreprises ne doivent pas seulement vendre des produits ou des services, mais créer des expériences authentiques et porteuses de sens.
Le marketing human-centric prend en compte les émotions, les besoins réels, le contexte de vie et les aspirations des individus. Cela se traduit par des parcours plus fluides, des interfaces plus intuitives, un ton plus empathique, et une personnalisation plus fine.
Cette approche s’oppose à une vision purement transactionnelle ou centrée sur les outils, pour replacer la relation, la confiance et la valeur perçue au centre du dispositif marketing.
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